Virgin Atlantic insta a Força de Fronteira do Reino Unido a reduzir os tempos de espera da imigração

À luz do aumento do número de visitantes internacionais, A Virgin Atlantic pediu medidas urgentes para reduzir os tempos de espera da imigração. A Força de Fronteiras do Reino Unido tem um Acordo de Nível de Serviço para processar pelo menos 95% dos passageiros não pertencentes ao EEE através da imigração em 45 minutos. Esta meta só foi cumprida uma vez no mês de julho de 2018, o que deixou os visitantes incomodados.

A taxa de câmbio atual é favorável para viagens. Além disso, eventos recentes de grande visibilidade, como o Casamento Real, levaram a uma aumento do número de visitantes em 2018. Isto levou a filas excessivamente longas e tempos de espera que chegam a duas horas e meia para liberar a imigração.

A Virgin Atlantic tem 23 chegadas internacionais por dia no aeroporto de Londres Heathrow. A companhia aérea criou um “serviço de cumprimentar e tratar” que fornece água e lanches aos passageiros. Esta é uma tentativa de melhorar a experiência dos visitantes.

Craig Keeger, CEO da Virgin Atlantic, opina que o Reino Unido precisa mostrar ao mundo que está aberto aos negócios. É imperativo que a Força de Fronteira e o Governo do Reino Unido proporcionem sempre uma ótima impressão a cada visitante. Ênfase na segurança e proteção é vital nos aeroportos; no entanto, o Reino Unido deveria imitar outros países que gerem as suas fronteiras de forma eficaz. A Força de Fronteira precisa tomar as medidas necessárias para resolver os longos tempos de espera, conforme citado pela Airport World Magazine.

De acordo com Autoridade turística do Reino Unido - Visite a Grã-Bretanha, 76% dos turistas chegam ao Reino Unido por via aérea. Eles representam 87% dos gastos dos turistas que chegam.

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