Reclamações de Visto

Y-Axis é o consultor de carreira internacional número 1 do mundo. Somos um balcão único para todas as suas necessidades de carreira no exterior. Lidamos com processamento de vistos e imigração e serviços afins. Nossas principais áreas de processamento de vistos são estudo, trabalho, negócios, relações públicas e visitas. Funcionamos com total transparência, mantendo intacta a nossa ética de trabalho.

Ajudamos você a obter uma variedade de vistos, destinados a atender necessidades específicas como estudo, visita, trabalho e investimento. Entendemos que o visto é na verdade uma passagem para o futuro para muitos. Portanto, sempre que você tiver algum problema durante o processo de visto, garantimos que você receberá orientação e ajuda especializada. Reclamações genuínas sobre vistos passam por um sistema robusto de resolução.

Suas queixas são ouvidas e soluções são oferecidas por meio de nosso sistema de reparação altamente eficaz e dedicado. Você pode enviar um e-mail support@y-axis.com para qualquer reclamação relativa aos nossos serviços. A solução mais rápida será oferecida e a promessa de atendimento imediato será fornecida. Você também pode ligar 1800 425 000 000 para registrar reclamações de vistos.   Seguimos regras relativas à resolução de reclamações. Você pode consultar essas leis abaixo. Veja como resolvemos as reclamações comuns que surgem de nossos clientes.

Reembolso

• As retiradas antecipadas do serviço não são reembolsáveis. Confira nosso Página de reembolso para mais informações.
• Não nos responsabilizaremos por qualquer pagamento extra feito a qualquer funcionário da Y-Axis. Nesses casos, também não haverá reembolso.

Privacidade

• Qualquer informação pessoal que você possa nos revelar será tratada com estrita confidencialidade. Isso também se aplica ao material proprietário da sua empresa.
• As informações fornecidas por você à Y-Axis serão mantidas confidenciais e protegidas. Apenas registaremos os seus dados pessoais se nos enviar uma mensagem.
• Seu endereço de e-mail nunca é usado para marketing ou solicitação. Nunca é vendido ou dado a ninguém para esses fins.
• O seu consentimento é importante para nós para a divulgação do seu endereço de e-mail. Eles são usados ​​estritamente para o propósito oficial em questão relacionado ao seu processo de visto.
• Nunca fornecemos suas informações a nenhuma pessoa ou organização. Apenas as agências governamentais envolvidas no seu processo de imigração são uma exceção.

Fraude

• O eixo Y nunca recebe pagamentos sem recibos. Na verdade, é seu direito solicitar recibos dos pagamentos efetuados.
• Nenhum pagamento extra precisa ser feito a qualquer funcionário do Eixo Y em relação ao seu processo de visto. Se algum funcionário da Y-Axis solicitar tais pagamentos, informe a administração imediatamente.
• Recomendamos que você não aceite serviços de nenhum fornecedor sugerido por um funcionário da Y-Axis. Tais endossos de fornecedores são contra as regras da nossa empresa. Não seremos responsáveis ​​por quaisquer fraudes e/ou perdas financeiras incorridas em tais negociações que você tenha com partes fraudulentas. Informe a gerência se algum funcionário da Y-Axis envolver você com fornecedores terceirizados.
• Trabalhamos no processamento do seu visto tratando as informações fornecidas por você como verdadeiras e autênticas. Não nos responsabilizamos por documentação ou informações incorretas/enganosas/fraudulentas que você forneceu.
• Alertamos você estritamente para não se apaixonar por nenhum funcionário do Eixo Y que concorda em aceitar documentos falsos com seu pedido de visto. Tais documentos e pedidos serão rejeitados e investigados pelas autoridades indianas.
• Nunca acredite em um funcionário do Eixo Y que diz que pode influenciar a velocidade de processamento das solicitações ou a decisão final sobre dinheiro ou favores. Somente oficiais de vistos autorizados pelo respectivo país podem tomar decisões sobre vistos.
• Cuidado com os impostores que fingem ser oficiais de vistos. Os verdadeiros oficiais de vistos não o encontram fora de seus escritórios. Eles também não entram em contato com você por dinheiro.
• Sempre obtenha as informações do seu visto em sites oficiais do governo. Isso evitará que você receba informações enganosas de sites falsos. Esses sites falsos se apresentam como sites oficiais do governo.
• Uma agência de recrutamento licenciada, a Y-Axis trabalha com empregadores e agências de colocação no exterior. Eles recrutam nossos candidatos mediante o pagamento de uma taxa. Não garantimos vagas nem cobramos do candidato pela vaga. Se um funcionário da Y-Axis tentar fazer isso, entre em contato conosco imediatamente.
• Nunca garantimos um visto. Isso ocorre porque a emissão de vistos é uma decisão exclusiva do oficial de vistos e do departamento de imigração/embaixada ou consulado.

Você pode entrar em contato conosco para qualquer reclamação. Você pode enviar sua reclamação por e-mail para support@y-axis.com.