Enfrentando atrasos no processamento do visto canadense? Aqui estão as 5 principais maneiras de entrar em contato com o IRCC para obter assistência

Destaques do processamento de vistos canadenses

• Muitos requerentes enfrentam atrasos no processamento dos seus pedidos de imigração.
• O IRCC está se esforçando para reduzir o tempo de espera pelos vistos canadenses.
• Você pode consultar o IRCC sobre como preencher um formulário da web e também verificar o status da inscrição no site do IRCC.

 

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*Note: A pontuação mínima exigida para a Imigração do Canadá é de 67 pontos.

 

 

Sistema de imigração do Canadá

O sistema de imigração do Canadá tem muitos problemas devido à pandemia de COVID-19, à escassez de pessoal e ao envelhecimento da tecnologia. Os requerentes enfrentam muitos atrasos no processamento do visto e o estado dos seus pedidos não será atualizado. Aqui estão algumas etapas para verificar o status da sua inscrição no site do IRCC, perguntar sobre o preenchimento de um formulário da web ou ligar para o número de atendimento ao cliente do IRCC, solicitar notas GCMS, CAIPS ou FOSS, etc.

 

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5 maneiras de se comunicar com o IRCC

 

Contato através de formulário web

O formulário da Web do IRCC está online; os candidatos podem perguntar por meio dele se tiverem alguma dúvida específica sobre sua inscrição. O departamento de imigração estará disponível para responder a quaisquer perguntas que os candidatos solicitarem. Este formulário destina-se principalmente a quem tem de atualizar alguns dados da sua candidatura ou para dúvidas sobre a candidatura submetida que excedeu o tempo de processamento.

 

Além disso, o formulário também pode ser utilizado por:

• Os candidatos que desejam alterar/adicionar/atualizar suas informações na inscrição estão prontos para enviar documentos comprovativos.
• Necessidade de processamento urgente
• Substituição do cartão PR (desde que atendam a determinados critérios)
• Qualquer problema técnico com os serviços online do IRCC.

 

Em média, leva 30 dias para receber uma resposta do IRCC por meio de formulário web (dependendo da complexidade da solicitação). Pode levar até cinco dias úteis para que o departamento do IRCC atualize sua inscrição por meio das informações enviadas por meio do formulário da web.

 

Contato por email

Você também pode se comunicar com o IRCC por e-mail. Aqueles que têm dúvidas gerais ou técnicas que gostariam de fazer ao departamento do IRCC podem usar este método.

 

O IRCC sempre sugere verificar suas perguntas populares na página da web por e-mail. O candidato pode enviar um e-mail perguntas@cic.gc.ca para dúvidas gerais e web-tech-support@cic.gc.ca para questões técnicas.

 

Esse modo de comunicação às vezes é usado por golpistas que tentam enganar os recém-chegados solicitando informações pessoais. O IRCC nunca solicitará informações pessoais por e-mail. Geralmente leva de 2 a 5 dias úteis para obter uma resposta do IRCC por e-mail.

 

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Contato por telefone

Outro método de entrar em contato com o IRCC é por telefone; esta opção está disponível apenas para quem fica no Canadá. O IRCC possui uma linha telefônica operada por humanos e uma linha telefônica automatizada, com diferentes disponibilidades e condições.

 

A linha telefônica operada por humanos do IRCC (agente do centro de suporte ao cliente) pode ser acessada das 8h às 4h, de segunda a sexta-feira. Este apoio está disponível em inglês e francês, permitindo aos candidatos obter ajuda em questões gerais e específicas de casos. Os agentes de suporte ao cliente não podem tomar decisões sobre suas inscrições ou ajudar a processá-las mais rapidamente, a menos que você seja elegível para processamento urgente.

 

Por outro lado, o atendimento telefónico automatizado está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana; os candidatos podem verificar o status de sua inscrição e ouvir informações pré-gravadas sobre os programas do IRCC por telefone.

Os recém-chegados podem entrar em contato com o IRCC (somente no Canadá) em 1-888-242-2100.

 

Contrate um advogado

Você pode obter ajuda jurídica contratando um advogado. Eles podem ajudá-lo a enviar uma carta de solicitação formal por meio do formulário da web do IRCC, destacando o tempo de processamento estendido e o impacto negativo do atraso.

 

Solicite notas CAIPS, GCMS ou FOSS

Se sua inscrição foi enviada após 2010, você pode solicitar uma solicitação de Acesso à Informação e Privacidade (ATIP). Isso o ajudará a obter as notas do Global Case Management System (GCMS), juntamente com as notas do Field Operations Support System (FOSS) ou do Computer Assisted Immigration Processing System (CAIPS). Essas notas podem fornecer uma compreensão detalhada das preocupações ou dúvidas levantadas pelo oficial do IRCC e permitir que você as aborde com provas adicionais.

 

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Para obter as atualizações mais recentes sobre a Imigração do Canadá, verifique o Página de notícias sobre imigração do Eixo Y do Canadá.

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