Para começar, havia muitas críticas negativas na rede sobre o eixo Y. Eu fui um daqueles que confiaram nessas avaliações. Para minha surpresa, tive que descrer da minha opinião, somente quando soube que o Eixo Y facilitou a entrada da família da minha irmã em outro país. Foi nesse ponto que iniciamos nossos serviços. Embora o processo tenha corrido bastante bem no início, parecia haver mais um problema de desgaste de funcionários devido ao qual houve falhas de comunicação, resultando em escaladas pesadas. Foi nesta fase que entrou em cena o nosso agora consultor de processos Srinivas. Devo dizer que ele é alguém que estabelece padrões elevados na sua profissão. Ele ouviu nossas reclamações / queixas intermináveis com muita paciência, respondeu a todas as perguntas com atenção meticulosa aos detalhes e nos ajudou a navegar sem problemas. Um provedor de soluções confiável e especialista em experiência do cliente com histórico em reinstalar a confiança de clientes quebrados. Isto é o que ele é! Srinivas, muitos parabéns por ser de imensa ajuda, você é o melhor no que faz e, sem qualquer dúvida, você é um grande trunfo para o Eixo Y. Muito bem!