Help Desk para reclamações do eixo Y

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Help Desk para reclamações do eixo Y

Os clientes da Y-Axis confiam em nossa marca e na transparência de nosso processo. Entendemos como é importante atender às suas dúvidas. Mantemos políticas fortes para manter um ambiente seguro e confiável. No entanto, às vezes nossos clientes podem ter algumas preocupações. Aqui estão algumas práticas comuns que aderimos na Y-Axis em relação ao suporte a reclamações da Y Axis. Eles devem ajudá-lo com suas dúvidas e preocupações.

Não fornecemos sugestões legais:

O Y-Axis não é afiliado a nenhuma agência governamental para vistos. Nosso website oficial oferece informações úteis sobre imigração/vistos. Não é um escritório de advocacia. Não fornecemos aconselhamento jurídico, opiniões ou recomendações aos nossos usuários.

Você tem dúvidas sobre nossa Política de Reembolso?

Esteja ciente de que seu pagamento é 100% não reembolsável nas seguintes circunstâncias:

  • Se você decidir desistir após iniciar o processo.
  • Se os documentos exigidos não forem apresentados dentro do prazo especificado de 60 dias.
  • Se um certificado de habilitação policial genuíno não puder ser fornecido.
  • Se informações fraudulentas forem enviadas durante o processo de inscrição.
  • Se você não fornecer fundos suficientes conforme exigido para a inscrição.
  • Fabricar documentos, como currículos ou certificados, para garantir um visto ou oferta de emprego.

A Y-Axis reserva-se o direito de não emitir reembolso de acordo com nossa política de reembolso e cancelamento. No entanto, se um reembolso for emitido, ele será processado em 30 dias. Por favor, leia atentamente nossa política de reembolso e cancelamento aqui. É fundamental conhecer esta política para seguir as Reparação de reclamações de consumidores do Eixo Y processo.

Saiba como utilizamos suas informações pessoais:

Os detalhes que coletamos de você são informações de contato pessoal, cartão PAN, detalhes de conta bancária e informações sobre situação fiscal. Nós usamos isso -

  • Para administrar o contrato que celebramos com você
  • Para gestão de negócios, planejamento, auditoria
  • Para tomar providências para rescindir um contrato
  • Para tomar decisões sobre queixas

A Y-Axis não precisa do seu consentimento se as informações estiverem sendo usadas de acordo com a política. Por favor, verifique nossa política de privacidade aqui.

Nunca vendemos seus dados:

Nunca divulgamos seus dados de contato sem o seu consentimento. Nunca é vendido para fins de marketing. A Y-Axis compartilhará seus dados apenas com agências governamentais envolvidas em seu processo de imigração.

Atraso no seu pedido?

Sempre garantimos que seu pedido esteja disponível para download imediato após a compra. No entanto, às vezes somos atingidos por problemas que fogem ao nosso controle. Em caso de problemas técnicos, enviamos a sua encomenda para o email que nos forneceu. No entanto, não aceitamos nenhum pedido de reembolso depois que o pedido for feito.

Não endossamos serviços de terceiros:

Você pode encontrar links para sites, produtos e serviços de terceiros em nosso site. É composto por anunciantes, patrocinadores e afiliados do site. No entanto, é aconselhável que você leia atentamente as políticas de privacidade de outros sites antes de usá-los. A Y-Axis não é responsável por quaisquer opiniões, declarações e anúncios acessíveis através do nosso site. Você tem que arcar com todos os riscos associados a isso. Observe que a Y-Axis não se responsabiliza pelas perdas ou danos que o usuário possa incorrer ao usar tal conteúdo.

Quer denunciar fraude?

Por favor informe o departamento de relacionamento com o cliente em support@y-axis.com se você se deparou com alguma das seguintes atividades fraudulentas:

  • Se uma equipe do Eixo Y se oferecer para fabricar seu perfil por uma taxa adicional
  • Se um funcionário indicar um fornecedor para serviços adicionais
  • Se uma equipe desonesta aconselhar você a fornecer informações falsas
  • Se algum funcionário lhe garantir emprego ou visto

Você também pode registrar uma reclamação em Número de reclamação do eixo Y 7670800000.

Observe que a Y-Axis não é responsável se você celebrar qualquer acordo verbal ou escrito com qualquer funcionário desonesto.

Para mais informações, você pode entrar em contato conosco em info@y-axis.com