Novo sistema online para expatriados indianos nos Emirados Árabes Unidos

DUBAI: Os expatriados indianos nos Emirados Árabes Unidos podem agora obter a reparação das suas queixas consulares através de um novo sistema online introduzido pelo governo indiano, disse um alto funcionário.

O cônsul-geral indiano Anurag Bhushan disse na segunda-feira que as queixas incluem questões trabalhistas, casos de morte, casos de indenização e pessoas desaparecidas. Consultas relacionadas a serviços de passaporte e visto não são cobertas pelo sistema.

Chamado MADAD ou Sistema de Monitoramento de Queixas Consulares do MEA, o fórum em hindi está sendo implementado através das missões indianas nos Emirados Árabes Unidos.

O portal visa facilitar o registo e acompanhamento online de reclamações relativas aos serviços consulares por parte dos reclamantes. Para começar, o usuário precisa abrir o link para o portal Madad, que está disponível como Passport Seva Online (www.passportindia.gov.in). Os usuários iniciantes precisam criar uma conta digitando seu nome, telefone, e-mail e senha. A conta precisa ser verificada clicando em um link enviado para o ID de e-mail do usuário. Assim que o login for bem-sucedido, o usuário poderá registrar sua própria reclamação ou em nome de outra pessoa. Todo o histórico da reclamação seria mantido online e o usuário poderia verificar o status e as atualizações fazendo login posteriormente. Num desenvolvimento separado, o Consulado anunciou duas novas iniciativas culturais para promover a cultura e a ciência indianas nos Emirados Árabes Unidos.