Empresas indianas que contratam trabalhadores na América do Norte: Relatório

WASHINGTON: Confrontados com o aumento dos salários no país, os gigantes da terceirização da Índia procuraram oportunidades de crescimento nos EUA, com muitos deles contratando trabalhadores na América do Norte, de acordo com uma reportagem da mídia.

Com Washington restringindo os vistos para trabalhadores indianos visitantes, algumas empresas, como a Aegis Communications, com sede em Mumbai, estão lentamente contratando trabalhadores localmente, já que seus maiores clientes corporativos estão baseados na América do Norte, informou o Washington Post no domingo.

"Muitos deles são trabalhadores de call centers. Muitos são afro-americanos sem diploma universitário. Alguns não têm diploma de ensino médio", observou, dizendo: "Nesta evolução, a terceirização voltou para casa".

A Aegis, uma subsidiária do Essar Group da Índia, um conglomerado de energia, telecomunicações e metais, é citada como tendo afirmado que é pioneira na próxima geração de terceirização: colocar o trabalho perto de seus clientes globais.

Seus executivos chamam a prática de “near-sourcing”, “shoring diversificado” e, às vezes, “cross-shoring”.

Empresas como Tata Consultancy Services, Genpact e Infosys são as maiores usuárias do programa de vistos H-1B e trouxeram coletivamente até 30,000 trabalhadores para o país em um ano com vistos H-1B ou outros vistos.

Mas as empresas que utilizam os programas de vistos enfrentaram oposição dos sindicatos norte-americanos, bem como processos judiciais por discriminação etária por parte de trabalhadores norte-americanos do setor tecnológico, alegando que foram preteridos pelas práticas de contratação, observou o Post.

Ao mesmo tempo, à medida que o desemprego elevado persiste e a recuperação económica atrasa, as empresas sediadas na Índia aproveitaram a oportunidade para melhorar a sua imagem e expandir os seus negócios nos EUA, adquirindo empresas e contratando mais talentos norte-americanos, afirmou.

A Tata Consultancy Services, por exemplo, está a aumentar a sua presença na América do Norte em grandes negócios com o Citibank, Dow Chemical e Hilton Worldwide.

Planeia contratar mais de 1,000 americanos em 2011 e basear 10,000 dos seus 185,000 funcionários globais no país.

O Post citou Robert Webb, diretor de informação da Hilton Worldwide, prevendo que as empresas sediadas na Índia "evoluirão para se tornarem mais parecidas com uma das empresas de consultoria tradicionais dos EUA", assumindo capacidades de ponta, como planejamento de negócios, conhecimento do setor e gerenciamento de mudanças.

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