Expatriados enfrentam caos nas férias de verão

DUBAI // Os planos de férias de muitos expatriados do sul da Ásia foram lançados no caos pela turbulência na indústria da aviação indiana. Uma greve de pilotos na transportadora nacional Air India, que ontem entrou no dia 12, resultou em voos cancelados e atrasos. Enquanto isso, a Kingfisher Airlines – eleita a melhor companhia aérea da Índia pelo site de avaliação Skytrax no ano passado – anunciou em março que estava suspendendo todos os voos internacionais. A companhia aérea operava voos diários de Dubai para Nova Delhi, Mumbai e Bangalore. E a Jet Airways, uma companhia aérea privada que opera a partir de Mumbai, disse que não voará mais para Chennai ou Trivandrum. A rota Trivandrum já foi cancelada, enquanto a rota Chennai será cancelada a partir de 21 de junho. O residente de Dubai, Vasanth Rajeevan, achou que estava sendo inteligente quando reservou passagens no início do ano para as férias de sua família em junho. “Reservei passagens para Bangalore com a Kingfisher em fevereiro, pensando que seriam baratas e que eu poderia economizar. “Agora, com o cancelamento repentino de voos, estou de volta à estaca zero e preciso reservar com outra companhia aérea e pagar ainda mais por reservar tão tarde”, disse ele. O pai de um deles, que trabalha como assistente de marketing, disse que está tendo problemas para obter o reembolso total. “Eu nunca soube que o voo seria cancelado, mas estou lutando para obter meu reembolso total. Dh113.42 das taxas ainda não foram devolvidas ao meu cartão de crédito e estou lutando com eles para recuperar todo o meu dinheiro", disse ele. Ele disse que não estava disposto a aceitar um reembolso parcial ou perder quaisquer taxas que tivesse pago porque o cancelamento não foi uma decisão sua e colocou a sua família numa posição muito difícil. “Eles disseram que estão em contato com a matriz para obter o valor total. Não tenho certeza de quanto tempo isso levará. Por que as pessoas têm que passar por isso sem culpa alguma?" O escritório da Kingfisher Airlines em Dubai disse que o pedido de Rajeevan estava sendo atendido. “Estamos cientes do caso”, disse uma porta-voz, que acrescentou que o dinheiro desaparecido pode ser resultado da flutuação cambial ou de uma taxa de transação bancária. “Estamos processando o pedido e ele foi enviado à nossa equipe na Índia”, disse ela. Todos os passageiros afetados pelo cancelamento das rotas serão reembolsados, acrescentou. A Jet Airways disse que suas rotas canceladas não estavam apresentando bom desempenho e que os passageiros afetados tiveram a opção de reembolso total ou de viajar em outro voo. Mas um cliente, que pediu para permanecer anônimo, disse que as alternativas que a Jet lhe ofereceu depois que seu voo para Chennai foi cancelado não eram boas para sua programação e ele foi forçado a pagar mais por passagens com outra companhia aérea. “Tive que reservar outro voo para minha família. Agora eles estão viajando pela Air Arabia", disse ele. Para agravar os problemas, continua a greve de um grupo de pilotos da Air India. Eles estão protestando contra a decisão da transportadora de treinar todos os pilotos para pilotar o Boeing 787 Dreamliner. Segundo o grupo, integrantes do Indian Pilots Guild, somente eles deveriam receber o treinamento, com base na antiguidade. Vários voos já foram cancelados ou atrasados ​​como resultado da greve, com centenas de passageiros retidos nos aeroportos. Fareed Rahman 20 de maio de 2012 http://www.thenational.ae/news/uae-news/expats-face-summer-holiday-chaos