Os Serviços de Cidadania e Imigração dos Estados Unidos, a agência de imigração dos EUA chamada USCIS, criaram uma nova ferramenta de assistência que permite virtualmente aos clientes acessar facilmente o site e obter informações sobre ele. Esta nova ferramenta segue a tendência de a imigração digital se tornar a referência global de utilização dos meios. 'Emma', como é chamada, fala em inglês. Emma recebeu o nome de Emma Lazarus, cujo poema, destinado aos imigrantes, está inscrito na base da Estátua da Liberdade. Além dessa ferramenta de autoajuda para responder em inglês, ela também digitará respostas padrão para quem não tem som. Emma não fala apenas a língua do governo, mas também orienta o site em inglês geral e fornece respostas imediatas a todas as perguntas sobre imigração para os EUA. Emma é uma ferramenta de aprendizagem contínua, qualquer pergunta que ela não consiga responder; ela se tornará mais inteligente durante o processo. Em breve, a ferramenta de autoajuda também será implementada no site espanhol do USCIS. Emma foi desenvolvida como uma ferramenta em resposta ao crescente interesse na comunicação móvel e digital para melhorar o atendimento ao cliente. O serviço também economiza tempo e fornece respostas imediatas a dúvidas gerais de potenciais usuários de imigração. Embora agora esteja disponível apenas no modo desktop, uma versão móvel está em desenvolvimento para expandir os serviços para dispositivos portáteis. Faça uma pergunta no canto direito do site do governo do USCIS para falar com Emma. Mas para questões realmente difíceis sobre procedimentos de inscrição e documentação, você estará em uma posição melhor se abordar consultorias de imigração de renome como a Y-Axis para aumentar suas chances. Então, se você quiser usar nossos vários produtos de imigração do Eixo Y, preencha nosso formulário de consulta para que um de nossos consultores entre em contato com você para esclarecer suas dúvidas. Para mais atualizações, siga-nos no Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Blog e Pinterest.