Apreciação do cliente por Suresh (Processo)

Prezado Jaya, (este e-mail estava pendente há muito tempo) Gostaria de agradecer a Suresh do Departamento de HSW não apenas por seu trabalho em meus clientes, mas em particular pela impressão que ele deixou em um de meus clientes mais céticos , DD (nome alterado para privacidade). DD, que estava na Suíça, atrasou o processo por alguns meses e depois de muito convencimento decidiu prosseguir com o processo. Ele só me visitou novamente após a aprovação do HSMP no mês passado e solicitou um visto de dependente para sua esposa. O que me fez escrever este e-mail é que ele conversou com clientes que entraram em nosso escritório esperando por um consultor e disse-lhes na linguagem local que eles estavam no lugar certo e sobre sua experiência maravilhosa com o Consultor de Processo. Suas palavras foram: “seu caso está nas mãos certas”. Ele foi me contar como Suresh o aconselhou sobre o momento apropriado para enviar sua inscrição, etc. Como consultor de vendas, fiquei extremamente feliz com a maneira como Suresh fez a documentação com muitos post-its claros, tornando tudo tão autoexplicativo , era exatamente como um sistema deveria funcionar, ou seja, uma vez alocado um caso, o Processo assume o controle e o cliente não retorna ao Consultor de Vendas para reclamar. Muito obrigado, Suresh! Desejo a você muito mais sucesso por vir. Atenciosamente, Líder da Equipe Esther - Filial de Pune